Southwest Airlines dit que Savannah Chrisley a raconté une "histoire différente" à propos de l'incident récent pendant le vol.

Southwest Airlines riposte aux allégations de Savannah Chrisley concernant la façon dont elle a été traitée avant un récent vol avec la compagnie.

Plus tôt cette semaine, la star de "Growing Up Chrisley", âgée de 25 ans, a partagé une série de vidéos sur son Instagram Story documentant un incident survenu alors qu'elle tentait d'embarquer dans un vol à l'aéroport de LaGuardia à New York. Chrisley rentrait chez elle dans le Tennessee quand elle dit qu'un préposé de la compagnie aérienne l'a «virée du vol» après avoir refusé de vérifier son sac de cabine malgré les instructions données.

Dans une déclaration envoyée à PEOPLE, un représentant de Southwest a déclaré que la société était «consciente» de la vidéo de Chrisley et «examinait la situation».

«Nos rapports initiaux indiquent une histoire différente de celle du témoignage de la cliente, car elle est arrivée à la porte en retard dans le processus d'embarquement et a insulté à plusieurs reprises notre employé après avoir été priée de faire vérifier son sac à la porte. En conséquence, la cliente s'est vu refuser l'embarquement sur son vol d'origine et nous l'avons réservée sur un vol ultérieur le même jour », a noté le représentant.

Un représentant de Chrisley n'a pas répondu immédiatement à la demande de commentaire de PEOPLE.

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Dans ses premières vidéos détaillant l'incident avec Southwest, Chrisley a commencé en disant : "Bon les gars, donc je sais officiellement pourquoi tout le monde déteste autant Southwest. Je veux dire absolument déteste - la pire chose au monde entier."

Après avoir zoomé sur un préposé à la porte, Chrisley a continué : "Cet homme ici... euh, horrible. Je suis allée prendre mon vol et il m'a dit que je devais vérifier mon sac. J'ai dit : 'Ok, si vous ne me dérangez pas, je vais prendre mon sac avec moi, voir s'il n'y a pas moyen de le faire rentrer et sinon, je le vérifierai.'

Elle a ensuite expliqué que le préposé lui avait dit que ce n'était pas une option et qu'elle devait vérifier le sac. Après avoir insisté pour vérifier s'il y avait de la place pour son bagage dans l'avion avant de se conformer, Chrisley a ensuite affirmé que le préposé lui avait dit qu'elle était une «passagère indisciplinée».

La situation a causé une telle agitation que la star de reality TV a ensuite déclaré qu'un pilote était intervenu et aurait dit au préposé qu'il devait se «calmer» et qu'il trouverait une place pour le sac de Chrisley.

"Le préposé de Southwest a littéralement regardé le pilote - l'homme qui pilotait notre avion et qui est responsable de notre sécurité - et lui a dit de ne pas se mêler de cela," a-t-elle noté.

Poursuivant son récapitulatif des événements, Chrisley a déclaré : "Maintenant, je ne vais pas mentir, quand ce préposé de Southwest a dit au pilote de se calmer, je lui ai dit qu'il n'y avait pas besoin qu'il soit un trou du cul aujourd'hui, et puis il m'a virée du vol."

Chrisley a ensuite déclaré qu'elle avait dit au préposé : «J'avais une fillette de 10 ans que je devais absolument ramener à la maison ce soir, et bien, le préposé de Southwest a dit 'Je m'en fous'."

Elle faisait apparemment référence à sa nièce, Chloe, dont elle est devenue la tutrice principale après que ses parents, Todd et Julie Chrisley, aient été envoyés en prison pour une durée combinée de 19 ans pour fraude fiscale. Elle est également devenue la tutrice légale de son frère de 16 ans, Grayson, à la suite de la peine de ses parents.

Chrisley a ensuite affirmé que lorsque le préposé de Southwest lui avait dit qu'il «ne se souciait pas si je rentrais chez moi auprès de ma fille de 10 ans», elle avait admis que sa colère avait pris le dessus.

"Je lui ai dit que j'espérais qu'il trouve un meilleur but dans la vie. Peut-être que je n'aurais pas dû le dire, mais le diable est venu sur moi et Jésus n'est pas sorti", a-t-elle déclaré.

VIDÉO CONNEXE : Savannah Chrisley dit qu'elle a été «jetée de» son vol Southwest pour avoir été une «passagère indisciplinée»

Plus tard, Savannah est retournée sur Instagram pour faire un clin d'œil au pilote "beau gosse" qui, selon elle, l'avait défendue.

"Southwest, tu es horrible, mais au pilote qui s'est levé pour moi et qui était vraiment beau gosse - je lève mon chapeau. Tu es génial. Peut-être changer de compagnie aérienne", a-t-elle ajouté, affirmant que la compagnie aérienne "suce" mais que leur pilote était "plutôt beau".

Ses followers ont été intrigués par le pilote attirant, avec un utilisateur écrivant : "Il faut que vous trouviez le pilote hot" en réponse à une session de questions-réponses qu'elle avait partagée incitant les téléspectateurs à partager leurs «histoires pourries de compagnies aériennes» pendant son vol.

Malgré tout le drame, Chrisley a été mise sur un vol de correspondance via Baltimore, où elle a révélé qu'elle était agréablement surprise d'avoir toute une rangée pour elle.