Southwest Airlines afferma che Savannah Chrisley ha raccontato una 'storia diversa' riguardo alla recente ripercussione del volo.

Southwest Airlines sta rispondendo alle affermazioni di Savannah Chrisley riguardo al modo in cui è stata trattata prima di un recente volo con la compagnia.

All'inizio di questa settimana, la star di Growing Up Chrisley, 25 anni, ha condiviso una serie di video sulla sua Instagram Story che documentavano un episodio avvenuto mentre stava cercando di imbarcarsi su un volo presso l'aeroporto di LaGuardia a New York. Chrisley stava tornando a casa in Tennessee quando dice che un assistente di volo "l'ha buttata giù dal volo" dopo che ha rifiutato di controllare il suo bagaglio a mano nonostante gli fosse stato ordinato di farlo.

In una dichiarazione condivisa con PEOPLE, un rappresentante di Southwest ha detto che l'azienda è "consapevole" del video di Chrisley e sta "esaminando la situazione".

"I nostri rapporti iniziali indicano una storia diversa da quella del cliente, poiché è arrivato in ritardo al gate durante il processo di imbarco e ha insultato ripetutamente il nostro dipendente dopo essere stato invitato a controllare il suo bagaglio", ha notato il rappresentante. "Di conseguenza, il cliente gli è stato negato l'imbarco sul suo volo originale e lo abbiamo prenotato su un volo successivo lo stesso giorno".

Un rappresentante di Chrisley non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento di PEOPLE.

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Nel suo primo video che descriveva l'incidente con Southwest, Chrisley ha iniziato dicendo: "Ok ragazzi, ora capisco ufficialmente perché tutti odiano così tanto Southwest. Voglio dire, odiano assolutamente - la peggior cosa del mondo".

Dopo aver fatto un'ingrandimento su un assistente di volo al gate, Chrisley ha continuato: "Quest'uomo qui ... um, terribile. Sono andata ad imbarcarmi sul mio volo e mi ha detto che dovevo controllare il mio bagaglio. Ho detto: "Ok, se non ti dispiace, porterò il mio bagaglio sul volo, vedrò se riesco a farlo entrare e, se non riesco, lo controllerò". "

Ha quindi spiegato che l'assistente di volo le aveva detto che non era un'opzione e che doveva controllare il bagaglio. Dopo aver insistito che avrebbe dovuto controllare se c'era spazio per il suo bagaglio sull'aereo prima di aderire, Chrisley ha quindi sostenuto che l'assistente le disse che stava diventando "un passeggero indisciplinato".

La situazione ha causato tanto caos che la star della realtà ha poi detto che un pilota è intervenuto e avrebbe detto all'assistente di "calmarsi" e che avrebbe trovato uno spazio per il bagaglio di Chrisley.

"L'assistente di Southwest si è letteralmente rivolto al pilota - l'uomo che stava volando il nostro aereo ed è responsabile della nostra sicurezza - e ha detto di lasciar perdere", ha notato.

Continuando il ripasso degli eventi, Chrisley ha detto: "Ora, non ti mentirò, quando l'assistente di Southwest ha detto al pilota di calmarsi, gli ho detto che non c'era bisogno che fosse un cretino oggi, e poi mi ha buttato fuori dal volo".

Chrisley ha poi detto all'assistente che "avevo una bambina di 10 anni a cui dovevo assolutamente far ritorno stasera e bene, l'assistente di Southwest ha detto 'non mi interessa'".

Si riferiva apparentemente alla sua nipote Chloe, di cui è diventata la tutrice principale dopo che i suoi genitori, Todd e Julie Chrisley, sono stati condannati a 19 anni di prigione per frode fiscale. È diventata anche la tutrice legale del fratello di 16 anni, Grayson, dopo la condanna dei suoi genitori.

Chrisley ha quindi sostenuto che quando l'assistente di Southwest le ha detto che "non gli interessava se tornavo a casa dalla mia bambina di 10 anni", ha ammesso che la rabbia l'ha sopraffatta.

"Gli ho detto che speravo che trovasse uno scopo migliore per la sua vita. Forse non avrei dovuto dirlo, ma il diavolo mi ha preso e Gesù non è uscito", ha detto.

VIDEO CORRELATO: Savannah Chrisley Dice di Essere Stata "Buttata Fuori" dal Volo di Southwest per Essere un "Passeggero Indisciplinato"

In seguito, Savannah è tornata su Instagram per dare un saluto al "bell'aspetto" pilota che, secondo lei, l'ha difesa.

"Southwest sei terribile, ma al pilota che mi ha difeso e che era un vero bel ragazzo - il mio cappello va giù per te. Sei fantastico. Cambia compagnia aerea ", ha detto, aggiungendo che la compagnia aerea "fa schifo", ma il loro pilota era "un po' figo".

I suoi seguaci erano incuriositi dal bel pilota, con un utente che scriveva: "Ho bisogno che tu trovi il pilota figo" in risposta ad una Q&A che aveva pubblicato convincendo gli spettatori a condividere le loro "storie di compagnie aeree di scarsa qualità" durante il suo volo.

Nonostante tutto il dramma, Chrisley è stata messa su un volo di collegamento attraverso Baltimora, dove ha rivelato di essere rimasta piacevolmente sorpresa di avere un'intera fila per sé stessa.