70% van de Aziatische luxe consumenten geeft prioriteit aan vakmanschap boven merk, ontwerp: Bluebell Group

Er is een opmerkelijke verschuiving in het luxeparadigma in heel Azië, waarbij consumenten steeds meer nadruk leggen op kwaliteit, reputatie en de investeringswaarde van producten, volgens een nieuw rapport van Bluebell Group, de belangrijkste merkdistributeur en exploitant van Azië.

Uit het vierde deel van het ‘Asia Lifestyle Consumer Profile’-rapport, dat consumenten in zes markten bestrijkt – het vasteland van China, Japan, Zuid-Korea, Hong Kong, Taiwan en Zuidoost-Azië (Singapore en Maleisië) – blijkt dat 70% van de respondenten vakmanschap belangrijker vindt dan vakmanschap. merk of ontwerp.

Toch blijft de merkreputatie een cruciale bepalende factor bij luxeaankopen, met China op 96%, Zuidoost-Azië op 91% en Taiwan op 90%. Er is met name sprake van een groeiende steun voor Aziatische premiummerken. China loopt voorop met een sterk steunpercentage van 85% voor Aziatische premiummerken, gevolgd door Zuidoost-Azië met 83%.

Bovendien is er een groeiende trend naar bewuste consumptie: 74% van de consumenten geeft aan geneigd te zijn de verkoopwaarde van hun aankopen te evalueren.

Naast hun aankopen letten Aziatische consumenten ook op de service, waarbij ze verwachten beloond te worden met speciale voordelen van merken tijdens hun winkelreizen, vooral in China (97%), Taiwan (92%) en Hong Kong (91%).

Deze bevindingen onderstrepen ook het belang van het afstemmen van de serviceniveaus, zowel fysiek als buiten de winkel, om tegemoet te komen aan de uiteenlopende behoeften en voorkeuren van consumenten in heel Azië. Consumenten zeggen zelfs dat ze bereid zijn stijgende prijzen te accepteren als merken kwaliteit en vakmanschap leveren, waarbij een sterke acceptatie wordt waargenomen in China (88%) en Zuidoost-Azië (78%).

Ten slotte variëren de voorkeuren voor online winkelen per markt: sommige consumenten geven de voorkeur aan officiële websites van merken voor directe betrokkenheid, terwijl anderen kiezen voor platforms met meerdere merken vanwege de keuze, prijzen en gemak.

Merken wordt geadviseerd om de prijsconsistentie tussen verschillende kanalen op elkaar af te stemmen om het merkimago onder controle te houden en potentiële reputatieschade te beperken.