El 70% de los consumidores de lujo asiáticos priorizan la artesanía sobre la marca, el diseño: Bluebell Group

Hay un cambio notable en el paradigma del lujo en toda Asia, donde los consumidores ponen cada vez más énfasis en la calidad, la reputación y el valor de inversión de los productos, según un nuevo informe de Bluebell Group, el principal distribuidor y operador de marcas de Asia.

El cuarto volumen de su informe 'Perfil del consumidor de estilo de vida de Asia', que abarca a consumidores de seis mercados (China continental, Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Taiwán y el Sudeste Asiático (Singapur y Malasia)), encontró que el 70% de los encuestados priorizan la artesanía sobre marca o diseño.

Aún así, la reputación de la marca sigue siendo un determinante crítico en las compras de lujo, con China con un 96%, el Sudeste Asiático con un 91% y Taiwán con un 90%. En particular, existe un creciente apoyo a las marcas premium asiáticas. China lidera la tendencia con una fuerte tasa de apoyo del 85% a las marcas premium asiáticas, seguida por el Sudeste Asiático con un 83%.

Además, existe una tendencia creciente hacia el consumo consciente: el 74% de los consumidores expresa inclinación a evaluar el valor de reventa de sus compras.

Más allá de sus compras, los consumidores asiáticos están tomando nota del servicio, con la expectativa de ser recompensados ​​con beneficios especiales por parte de las marcas durante sus viajes de compras, particularmente en China (97%), Taiwán (92%) y Hong Kong (91%).

Estos hallazgos también subrayan la importancia de adaptar los niveles de servicio físicamente y más allá de la tienda para satisfacer las diversas necesidades y preferencias de los consumidores en toda Asia. De hecho, los consumidores dijeron que están dispuestos a aceptar precios crecientes si las marcas ofrecen calidad y artesanía, con una fuerte aceptación observada en China (88%) y el Sudeste Asiático (78%).

Finalmente, las preferencias de compra en línea varían según los mercados: algunos consumidores prefieren los sitios web oficiales de las marcas para una interacción directa, mientras que otros optan por plataformas multimarca por opciones, precios y conveniencia.

Se recomienda a las marcas que se alineen en materia de coherencia de precios en los diferentes canales para controlar la imagen de marca y mitigar posibles daños a la reputación.